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よくある質問

よく頂く質問と回答

お客さまからよく頂くご質問をまとめました。
これ以外にもご質問などがありましたら、安心できるまで何度でも、お気軽にお問い合わせ下さい。

見積と建物調査に関して

相談だけでも可能ですか?
相談だけでも可能です。もちろん無料です。

「建物診断まではまだ必要ないと思うけど、いつごろから考えればいいの?目安が知りたい?」など将来にわたってなんとなくの不安があるときは遠慮なくご連絡下さい。

「まだ比較的新しく、すぐに工事は考えていないけど!」という方でも、その建物特有の解りやすい劣化事象があるかもしれません。
「今後の目安」や「劣化の見方」をご説明させて頂きます。
お客様の心配毎を気軽に相談できる窓口としてご利用下さい。
建物調査と、見積は無料ですか?
無料にて当パーク既定の建物診断書とそれに基づいて作成する御見積提案書を提出させて頂いております。
建物の調査の時間は?
一般的な2階建ての専用住宅で約1~2時間程度必要です。
特に傷んでいる場合はもう少しお時間を頂く事があります。
用意しておくものはありますか?
建物の図面があればご用意をお願いします。
又検討に必要な箇所のコピーの許可を頂ければ助かります。
家に居ないといけませんか?
ご在宅をお願い致します。 見積書の提案には「技術的な部分」とお客様の「ご要望」が必要な為、少しお話しをお伺いさせて頂きたいと考えております。

又「劣化の事象」を検証させて頂く為、室内側からのチェックが必要な場合もあります。
調査の結果と見積はどのように報告してくれるの?
建物調査報告書とお見積提案書は通常3日~6日程度(特に傷みがひどい場合は工法の検討も含めて10~15日程度必要な事もあります)で完成致しますので、お客様のご都合に合わせてお伺い、ご説明させて頂きます。
依頼するとしつこく営業してきませんか?
御見積提出後は、お客様のご要望が無き限り、やねかべパークからのご連絡は一切致しておりません。
ごゆっくり検討して頂けます。
相(合)見積もりは可能ですか?
もちろん可能です。診断、提案、サービス、保証など、ぜひ比べてみてください。
「頼んでよかった!」の声を頂けるよう精一杯頑張ります。
他の業者の見積書や契約書を見てもらうことは可能?
もちろん可能です。実際に建物を見ないと改修案に対する補修方法、使用材等の選定などが正しいのかはわかりませんが、見積書上での費用面のアドバイスは可能です。
契約書に関する相談も受け付けております。

御見積内容・打合せ・契約に関して

もう一度説明が聞きたいだけど・・・
ご説明にお伺いしたときに不在の方がいらしたりして、「もう一度そろった時に説明を聞きたい」、又「提案してもらってからしばらく時間がたってしまった」などということもありますね。
当社からはご連絡は致しませんが、呼んで頂ければ、何度でも皆様の納得のいくまでご説明いたします。
足場、外壁、屋根などの数量が他社と違うのは?
当パークでは、外壁塗装の場合の足場の面積、塗装面積、付帯物の数量など、図面があれば図面を基に現地で実測、図面が無ければ現地にてすべて実測(多少時間がかかりますが・・・)を行います。

ベランダの裏の壁面、軒天の数量、破風や雨樋のM数等、開口部等の除外要因もすべてきちんと計算して数量を確定しています。
坪○○円、一式○○円などの御見積はしておりません。
工事をお願いする場合はどうするの?
電話若しくはメールにてご連絡下さい。

お客様のご都合に合わせて訪問させて頂き、「工事内容」の打合せ、確認と「契約書のご説明」をさせて頂きます。
打合せ、確認は工事日程、使用材料、金額、色柄、工事範囲など多岐に渡るため、何度かやり取りが必要となります。

すべて決まりご納得いきましたら、ご契約書に署名、捺印をして頂きます。
工事期間は何日くらいかかるの?
一般の2階建て住宅で屋根、外壁共塗装の場合は8日間~14日間ほど必要です。
「著しく気温が低い」「雨天」 「強風」や「長雨の後の日」など天候により、塗装工事をするのに適切でない日があります。
その際、工事は順延致しますので工事工程は若干伸びる可能性があります。

又屋根の葺き替え、サイディングの張替などの場合は工法などにより工期が変わります。
天候だけでなく、周辺の作業環境も影響しますので、工事内容の打合せの際に工期もお伝えさせて頂きます。
支払方法は?
ご在宅をお願い致します。
銀行振り込みでのお支払いをお願いしております。

ご契約い頂きましたら、通常の場合、工事が終了して、お引渡し後、契約書で定める期間内にお支払をお願いしております。
ご都合などがある場合は遠慮なくご相談下さい。又振込手数料はお客様でご負担をお願いしております。

工事に関して

近隣へ挨拶まわりは誰がするの?
ご近隣様へのご挨拶は、当パークの工事責任者が行わせて頂きます。
工程表と粗品を持参し、ご挨拶と工事に関するご説明をさせて頂きます。
「一緒に挨拶回りをしてほしい」という場合も、日時を決めてご一緒する事も可能です。
工事内容に変更があったらどうするの?
契約書を交わした後、若しくは事進行中に同一工事に関しての追加、変更等があった場合は、必ずお見積り書を作成させて頂きます。(基本的に一両日中に提出致します)。

増額、減額にしてもご了承のサインを頂いてからの着工となります。
又、この際に必要な工期延長などに関しても記載、説明致しますので、書面にてのやり取りにご協力とご理解をお願い致します。
朝は何時ころから始まるの?土、日曜日は休み?
朝8:00頃から17:30頃までが通常の作業時間です。基本的に日曜日はお休みです。

騒音工事(足場工事など)は土曜日、祭日を避けて工程を組みますが、雨天で工期が順延している場合などで、ご要望により工事をさせて頂く場合もございます。
職人さん達の車はどこに止めるの?
お客様の敷地内に駐車スペースが確保できる場合は利用させて頂けると大変助かります。
通常は近くの有料パーキングに駐車致しますので、ご近隣に迷惑のかかるような事は致しません。
休憩の時のお茶やトイレは?
作業スタッフへのお茶などの配慮はお気持ちだけで結構です。
作業の進み具合等を見計らい、タイミングを見て必要な時に休憩をとっていますので、どうかお気になさらないで下さい。
又トイレも公園やコンビニ等で借りておりますので、工事中は留守にして頂いても構いません。
洗濯物が干せない期間はどのくらい?
外壁塗装をはじめ、外部の改修工事の際は洗濯物を外に干すことはできません。
できる限り早めに干せるよう最善をつくしますが、1~2週間程度は外に干せない期間があります。

又敷地内にスペースがあり、簡易の物干しの設置が可能な場合は工事期間中、無料でレンタルしておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
工事中に不便になる事、気を付ける事は?
工事期間中は、窓等に養生(ビニールシートのようなもの)を貼っておりますので、ベランダ、バルコニー等の出入りの他、窓を開ける事が出来ません。
少し息苦しく感じますが、ご容赦願います。

又、工事期間中は外部に仮設足場が架かります。
防犯の点では2階であっても、しっかり戸締りをお願い致します。
工事の最終日と引渡しは?
足場を外す前に(まだ足場が架かっている時点)にやねかべパーク技術責任者が施工箇所の点検と今後の経過を見る為の写真撮影を行います。必要があれば手直しを行います。

仮設足場を外し、周辺清掃後、現場責任者と共にお客様に確認して頂きます。
工事の完了を確認して頂ければ、工事完了に際する書類にサインを頂き御引渡しとなります。
保証書は?
工事完了後、一週間程度で、ご契約時に定めた内容により、保証期間と内容、定期点検の日程を盛り込んだ保証書を郵送致させて頂きます。
もし完了後、数か月して不具合に気が付いた場合は?
少しでも気になる点がある場合、気が付いた時点で早めにご連絡下さい。「杞憂」でも構いません。
早めの対応が「重要」です。
アフターサービスは?
やねかべパークでは施工後10ヶ月目に工事担当者が一年点検に伺います。 敷地内に入らせて頂くため、事前にご連絡いたします。 ご不在でもかまいません。後ほど点検報告書をご郵送させて頂きます。 その後は保証書の内容と期間により同様に毎年、工事施工月に点検させて頂きます。

やねかべパークについて

やねかべパークは有限会社パラヴィの塗装専門事業部として、
朝霞市・和光市・新座市・志木市・東京都練馬区を中心に地域密着で活動しています。
2019年末で施工件数は累計2200件を超えました。
これからも地域の皆様に、より満足のいただける外壁塗装・屋根塗装をお届けするため、日々頑張っています。

対応エリア

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  • 練馬区